Vedrørende nedetid på vår internettforbindelse.
Først og fremst må jeg si unnskyld til våre kunder, som ikke har hatt tilgang til sine sider og e-post på våre systemer.
For noen måneder siden flyttet vi til nye kontorer, og flyttet derfor også vårt Internettsamband. Etter den tiden, har vi slitt med ustabil forbindelse til Bluecom som er vår linjeleverandør.
Etter flere henvendelser fra oss, bestemte bluecom seg for å flytte vår forbindelse over til en ny sentral som er etablert i vårt nærmiljø. Dette hørtes ut som en god plan.
Den 21ende, denne måned, skulle overflyttingen skje, og vi skulle kun ha noen minutters nedetid, for å bytte modemtype. Dette viste seg å bli helt feil.
Noen utålmodige skjeler hos Telenor/bluecom (Telenor er også med, da de står for driften i denne nye sentralen) koblet bort vår gamle forbindelse før den nye ble etablert. Dermed stod vi der uten forbindelse.
Vi har i dag torsdag 22. September, fått montert opp ett nødsamband, slik at våre kunder igjen kan få tilgang til våre servere.
Denne nødforbindelsen vil være operativ til Bluecom har fått skikk på sakene sine, og den normale forbindelsen skal i gang.
Jeg vil understreke at denne driftstansen ikke har kommet av våre egne systemer, altså servere og slikt, men rett og slett Internettforbindelsen, noe som er ute av vår kontroll når det gjelder det tekniske.
Vi vil gi våre kunder den dypeste unnskyldning, og vi vil forfølge dette problemet videre med Bluecom.
Vi håper dette ikke satte for dype spor hos våre kunder.
Igjen, beklager!
Med vennlig hilsen
Jan Andrè Midtskogen
GetOnline.no
Jan.andre@getonline.no |
Generelt
Produkter :
Hjelp :
Kontakt
Annet :
= 
= 
